คำถาม 1. ขั้นตอนการตัดสินใจมีอะไรบ้าง ตอบ 1.กำหนดเป้าหมายของการตัดสินใจ 2.รวบรวมข้อมูลเเละความรู้ที่เกี่ยวข้องที่เพียงพอต่อการตัดสินใจ 3.กำหนดทางเลือกทั้งหมดที่เป็นไปได้ 4.ประเมิณทุกทางเลือก โดยใช้การวิเคราะห์เชิงตรรกะเชื่อมโยงระหว่างทางเลือกเเละผลลัพธ์ที่สอดคล้องกับเป้าหมาย ที่ได้กำหนดไว้ เเละใช้ขั้นตอนที่มีประสิทธิภาพ หรือได้ผลลัพธ์ที่มีความคุ้มค่ามากที่สุด 5.ตัดสินใจเลือกทางเลือกที่เหมาะสมที่สุด